sebuah jajak pendapat yang digelar salah satu provider Misteri Belanja di Swedia menempatkan Indonesia sebagai negara yang paling murah senyum di dunia. Wow!
Jajak pendapat itu sendiri menyangkut lebih dari 2,5 juta pertanyaan mengenai Senyum (Smile) dan Salam (Add-Greeting) di 66 negara. Ini dilakukan oleh orang-orang terlatih untuk merasakan dan mengukur proses pelayanan terhadap pelanggan. Mereka ini pura-pura sebagai pembeli atau pelanggan potensial untuk selanjutnya melaporkan pengalamannya.
Dari hasil survei tersebut, Indonesia berada pada urutan pertama sebagai negara yang paling murah senyum dengan skor 98%. Sedangkan negara yang paling tidak ramah senyum adalah Pakistan dengan skor 44%. Untuk kategori salam, skor Indonesia sejajar dengan Hongkong, juga 98%. Dan terendah untuk memberikan salam adalah Maroko dengan skor 48%.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar